ILIAS Support
Technik und Content zuverlässig im Griff

Technischer Support
für Server-Infrastruktur und
ILIAS-eLearning-Sorftware

Vom Monitoring über Wartung bis zu Upgrades sorgen wir für den zuverlässigen Betrieb Ihrer eLearning-Plattform und schulen außerdem Ihre System-Administratoren.

 

Hilfe-Service
für Administratoren,
Autoren oder Tutoren

Wir unterstützen die redaktionellen Anwender Ihrer ILIAS-Plattform bei Fragen der Konfiguration, bei der Erstellung des didaktischen Contents sowie der Verwaltung von Kursen und Medien.

 

eLearning-Plattform: laufsicher und stets aktuell

Wir übernehmen die Wartung und das Monitoring für Ihre ILIAS-Installation, um so eine möglichst hohe Laufsicherheit Ihrer eLearning-Plattform zu gewährleisten. Dafür halten wir Ihr System permanent im Auge und erkennen und beheben kritische Faktoren, bevor sie zu Ausfällen führen. Außerdem sorgen wir mit Updates der Releases und Patches der ILIAS-Software dafür, dass Ihr eLearning-System immer auf dem neusten Stand ist.

Sichere Upgrades für Ihr wachsendes eLearning-Angebot

Wir unterstützen Sie dabei, dass die Infrastruktur Ihrer eLearning-Plattform auch stets Ihrem Bedarf entspricht. Um zu gewährleisten, dass Ihr eLearning-System immer bedarfsgerecht ist, konfigurieren wir auch nachträglich bei bereits laufenden Systemen Ihre Server und die eLearning-Software und sorgen für optimierte interne Strukturen.

Wenn Ihr Erfolg wachsende Anforderungen an Ihre ILIAS-Plattform stellt, bauen wir Ihre Infrastruktur bei laufendem Betrieb aus und sorgen so auch hier für ein hohes Maß an Ausfallsicherheit.

Unsere Optimierung ihrer ILIAS-Installation macht Ihre eLearning-Plattform zukunftssicher.

Kompetente Hilfe für ILIAS-User

Für die Anwender unserer Kunden steht bei uns ein kompetentes Service-Team zur Verfügung, an das autorisiertes Personal, wie Administratoren, Autoren und Tutoren, Anfragen zu allen Anwendungsbereichen innerhalb von ILIAS richten kann.

Wir stellen hierzu eine Telefon-Hotline und ein Tracking-Tool für Fragen der Handhabung, Bug-Meldungen und erwünschte Feature bereit. Darüber hinaus sind wir auch per E-Mail erreichbar.